Indicadores de productividad en hospitales públicos

Autores/as

  • Orlando Francisco Medina Universidad Nacional de Tucumán
  • Myriam Lilian Cecilia De Marco Universidad Nacional de Tucumán

Palabras clave:

Indicadores; Gestión; Productividad; Hospital; Internación.

Resumen

El hospital público es el gran receptor por excelencia en lo que se refiere a traumatizados, pero dicha excelencia parece desvanecerse ante las malas condiciones edilicias y los procesos ineficientes, producto, tal vez, del imponente mensaje actual que establece que la salud pública debe ser solo para los indigentes, actuando como un hospital indigente en sí mismo. Esta investigación aborda el análisis de eficiencia de esta entidad no lucrativa del sector público sanitario en función de indicadores como herramienta útil de gestión. Se determinó que el resultado de la actividad del hospital público como entidad no lucrativa no suele ser un output tangible, sino el cumplimiento de unos objetivos en la prestación de un conjunto de servicios a la comunidad. La contribución de las mismas al bienestar social resultaría el punto de referencia último para orientar la asignación de recursos destinada a satisfacer las necesidades de la población. El objetivo de este trabajo es elaborar indicadores de gestión desde una perspectiva interna y externa que permitirá la  consecución y el seguimiento de la estrategia, y como consecuencia mejorar el servicio de salud. Esta matriz  de indicadores permitirá  presentar la realidad de la institución en un instante determinado. Este artículo presenta indicadores específicos de la gestión hospitalaria relacionados con el área de internación, como parte integrante del cuadro de mando desarrollado.

Biografía del autor/a

Orlando Francisco Medina, Universidad Nacional de Tucumán

Magíster en Administración (FCE-UNT). Contador Público Nacional (FCE-UNT). Licenciado en Administración de Empresas (FCE-UNT). Profesor Adjunto (FCE-UNT). Investigador de la Universidad Nacional de Tucumán – Categoría IV. Integrante de Proyectos de Investigación acreditados. Coautor de artículos y de trabajos presentados en jornadas.

Myriam Lilian Cecilia De Marco, Universidad Nacional de Tucumán

Magíster en Administración (FCE-UNT). Contador Público Nacional (FCE-UNT). Profesora Asociada (FCE-UNT). Decana de la Facultad de Economía y Administración de la UNSTA. Investigadora de la Universidad Nacional de Tucumán – Categoría I. Directora de Proyectos de Investigación acreditados. Autora de libros y artículos

Citas

De Marco, Myriam, Medina, Orlando Francisco (2012) Indicadores de Gestión en un Hospital Público en XXXIV Simposio Nacional de Profesores de Práctica Profesional, organizado por la Facultad de Ciencias Económicas, Jurídicas y Sociales de la Universidad Nacional de Salta en la ciudad de Salta los días 28 y 29 de Septiembre de 2012.Recuperado de www.econ.uba.ar/institutos/contable/ceconta/Foro_practica_profesional/Principal/PDF_Simposio_2012/Area1_De_Marco_Indicadores.pdf)

Departamento Estadística del Hospital Padilla, Resúmenes Estadísticos Años 2007-2011

Kaplan, Robert S. y Norton, David P. (2002) El Cuadro de Mando Integral, Ediciones Gestión

Ostengo, Héctor C. (2006) Control de Gestión. Guía para graduados profesionales, 1ª Edición, San Miguel de Tucumán – Argentina, Editorial Osmar Buyatti

Publicado

06/06/2017

Cómo citar

Medina, O. F., & De Marco, M. L. C. (2017). Indicadores de productividad en hospitales públicos. Revista Científica Visión De Futuro, 21(2). Recuperado a partir de https://revistacientifica.fce.unam.edu.ar/index.php/visiondefuturo/article/view/98

Número

Sección

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