El proceso de construcción y aplicación de un modelo de relación calidad-innovación
Palabras clave:
Calidad, Innovación, Maquinaria agrícolaResumen
El presente trabajo describe la construcción y aplicación de un modelo de relaciones entre las variables calidad e innovación en el contexto de la industria de maquinaria agrícola en México. El modelo permite ponderar el grado de madurez de cada una de las variables, asignando un valor a cada componente y elemento para analizar su relación. Así, se presenta el proceso de construcción en cuatro etapas y su aplicación en una empresa fabricante de maquinaria agrícola ubicada en México. Muestra que la calidad afecta positiva pero indirectamente a la innovación, a través del fortalecimiento de la variable intermedia de impulso a la innovación. Además, sugiere que la calidad promueve la innovación incremental más que la radical, al impulsar la innovación racional, en la que las empresas pueden garantizar la viabilidad comercial. Finalmente, se exponen en el trabajo las limitantes del trabajo y se sugiere su validación mediante la aplicación en otras industrias y contextos.Citas
Abrahamson, E. (1996). Management fashion. Academy of Management Review, 21(1), 254–285. https://doi.org/10.5465/AMR.1996.9602161572
Christensen, C. M. (1997). The Innovator’s Dilemma. Harvard Business School Press. Boston, MA.
Dean Jr, J. W., & Bowen, D. E. (1994). Management theory and total quality: improving research and practice through theory development. Academy of Management Review, 19(3), 392–418.
Deming, W. E., & Medina, J. N. (1989). Calidad, productividad y competitividad: la salida de la crisis. Ediciones Díaz de Santos.
Glynn, M. A. (1996). Innovative genius: A framework for relating individual and organizational intelligences to innovation. Academy of Management Review, 21(4), 1081–1111.
Gottfredson, M., Schaubert, S., & Saenz, H. (2008). The New Leader’s Guide to Diagnosing the Business. Harvart Business Review.
Gotzamani, K. D., & Tsiotras, G. D. (2002). The true motives behind ISO 9000 certification. International Journal of Quality & Reliability Management.
Grint, K. (1997). TQM, BPR, JIT, BSCs and TLAs: managerial waves or drownings? Management Decision, 35(10), 731–738. https://doi.org/10.1108/00251749710192048
Grossman, G. M., & Helpman, E. (1991). Quality ladders in the theory of growth. The Review of Economic Studies, 58(1), 43–61.
Hitt, M., Ireland, R. D., Hoskisson, R., Benjamín, E., & Fincowsky, F. (2008). Administración estratégica. Competitividad y globalización.
ISO TC/176. (2015). ISO 9001:2015 Sistemas de gestión de la calidad - Requisitos.
Kanji, G. K. (1996). Can total quality management help innovation? Total Quality Management, 7(1), 3–10.
Kanter, R. M. (1983). The change masters: innovation for productivity in the American mode. Simon and schuster.
Klette, T. J., & Griliches, Z. (1997). Empirical Patterns of Firm Growth and R&D Investment: A Quality Ladder Model Interpretation. In 26 S. https://doi.org/10.3386/w5945
Liao, S. H., Chang, W. J., & Wu, C. C. (2010). Exploring TQM-innovation relationship in continuing education: A system architecture and propositions. Total Quality Management and Business Excellence, 21(11), 1121–1139. https://doi.org/10.1080/14783363.2010.529330
Munch, L. (2016). Técnicas y procedimientos para la mejora continua. Trillas.
OCDE. (2018). Oslo manual 2018: guidelines for collecting and interpreting innovation data on innovation.
Perdomo-Ortiz, J., González-Benito, J., & Galende, J. (2009a). An analysis of the relationship between total quality management-based human resource management practices and innovation. International Journal of Human Resource Management, 20(5), 1191–1218. https://doi.org/10.1080/09585190902850372
Perdomo-Ortiz, J., González-Benito, J., & Galende, J. (2009b). The intervening effect of business innovation capability on the relationship between Total Quality Management and technological innovation. International Journal of Production Research, 47(18), 5087–5107. https://doi.org/10.1080/00207540802070934
Prajogo, D. I., & Sohal, A. S. (2003). The relationship between TQM practices, quality performance, and innovation performance: An empirical examination. International Journal of Quality and Reliability Management, 20(8), 901–918. https://doi.org/10.1108/02656710310493625
Roffe, I. (1999). Innovation and creativity in organisations: a review of the implications for training and development. Journal of European Industrial Training.
Saloner, G., Shepard, A., & Podolny, J. (2005a). Administración estratégica en un entorno dinámico. In Administración Estratégica.
Saloner, G., Shepard, A., & Podolny, J. (2005b). Estrategia de negocios. In Administración Estratégica.
San Miguel, P. A. (2007). Calidad. Editorial Paraninfo.
Schumpeter, J. (1967). Teoría del desenvolvimiento economico: una investigación sobre ganancias, capital, credito, interes y ciclo economico.
Secretaría de Economía. (2020). Proyecto de Ley de Infraestructura de la Calidad.
Tang, H. K. (1998). An inventory of organizational innovativeness. Technovation, 19(1), 41–51.
Terziovski, M., & Guerrero, J. L. (2014). ISO 9000 quality system certification and its impact on product and process innovation performance. International Journal of Production Economics. https://doi.org/10.1016/j.ijpe.2014.08.011
Thomas, P. (2003). The recontextualization of management: A discourse-based approach to analysing the development of management thinking. Journal of Management Studies, 40(4), 775–801. https://doi.org/10.1111/1467-6486.00360
Thompson, A. A., Gamble, J. E., & Peteraf, M. A. (2012). Administración estratégica - Teoría y casos (18va. edic). Mc GRAW-HILL.
Wheelen, T., & Hunger, D. (2007). Administración Estratégica y Política de Negocios Conceptos y Casos.
Zeng, J., Anh Phan, C., & Matsui, Y. (2015). The impact of hard and soft quality management on quality and innovation performance: An empirical study. International Journal of Production Economics, 162, 216–226. https://doi.org/10.1016/j.ijpe.2014.07.006
Zeng, J., Zhang, W., Matsui, Y., & Zhao, X. (2017). The impact of organizational context on hard and soft quality management and innovation performance. International Journal of Production Economics, 185, 240–251. https://doi.org/10.1016/j.ijpe.2016.12.031
Descargas
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2024 David Arturo Reyes Chacon, Gibrán Rivera González, Alma Velia Ayala GarayAtribución-NoComercial 2.5 Argentina (CC BY-NC 2.5 AR)
Usted es libre de:
- Compartir - copiar y redistribuir el material en cualquier medio o formato
- Adaptar - remezclar, transformar y construir a partir del material
La licenciante no puede revocar estas libertades en tanto usted siga los términos de la licencia
Bajo los siguientes términos:
- Atribución - Usted debe dar crédito de manera adecuada, brindar un enlace a la licencia, e indicar si se han realizado cambios. Puede hacerlo en cualquier forma razonable, pero no de forma tal que sugiera que usted o su uso tienen el apoyo de la licenciante.
- NoComercial - Usted no puede hacer uso del material con propósitos comerciales.
- No hay restricciones adicionales - No puede aplicar términos legales ni medidas tecnológicas que restrinjan legalmente a otras a hacer cualquier uso permitido por la licencia.
Avisos:
No tiene que cumplir con la licencia para elementos del material en el dominio público o cuando su uso esté permitido por una excepción o limitación aplicable.
No se dan garantías. La licencia podría no darle todos los permisos que necesita para el uso que tenga previsto. Por ejemplo, otros derechos como publicidad, privacidad, o derechos morales pueden limitar la forma en que utilice el material.
